Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zákaznícke operácie a reportovanie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného odborníka na zákaznícke operácie a reportovanie, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho sledovania a analýzy operácií súvisiacich so zákazníkmi. Úspešný kandidát bude zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu dát, ktoré pomôžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť a optimalizovať procesy. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby ste zabezpečili, že všetky operácie sú v súlade s firemnými štandardmi a cieľmi. Vaša schopnosť identifikovať trendy a navrhovať riešenia bude kľúčová pre úspech v tejto úlohe. Očakávame, že budete mať silné analytické schopnosti, pozornosť k detailom a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Ak máte vášeň pre dáta a zákaznícku spokojnosť, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Sledovanie a analýza zákazníckych operácií.
- Príprava pravidelných reportov a prezentácií.
- Spolupráca s inými oddeleniami na zlepšení procesov.
- Identifikácia trendov a návrh riešení.
- Zabezpečenie súladu operácií s firemnými štandardmi.
- Podpora tímu pri implementácii nových stratégií.
- Zlepšovanie zákazníckej skúsenosti prostredníctvom dát.
- Účasť na školeniach a workshopoch.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti zákazníckych operácií alebo reportovania.
- Silné analytické schopnosti a pozornosť k detailom.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Výborné komunikačné a prezentačné zručnosti.
- Znalosť analytických nástrojov a softvéru.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore.
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so zákazníckymi operáciami?
- Ako by ste zlepšili zákaznícku skúsenosť pomocou dát?
- Aké analytické nástroje ste používali v minulosti?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Ako by ste riešili konflikt medzi oddeleniami?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti reportovania?
- Ako by ste pristupovali k identifikácii trendov?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia?
